Veröffentlicht inApps

Neues WhatsApp-Feature: Einmal schütteln für den Kundendienst

In der aktuellen Beta-Version des Messengers gibt es einige neue Funktionen. Darunter ein interessanter Weg, den Support zu kontaktieren.

Mann am Smartphone
WhatsApp testet aktuell ein Feature

Mit der neuen Beta-Version (für Android) von WhatsApp kommt möglicherweise auch eine neue Support-Funktion daher: Wenn User sich in einem Chat befinden und dabei ihr Smartphone schütteln, werden sie direkt in den Support-Modus umgeleitet. Dazu öffnet sich ein „Kontaktiere uns“-Fenster, über das die automatisch erstellte Fehlermeldung an den WhatsApp-Kundendienst versendet werden kann.

Besonders nützlich könnte das neue „Shake to report“-Feature sein, wenn WhatsApp Business gestartet wird. Sollten Firmen beispielsweise unerwünscht Kunden über WhatsApp kontaktieren, ließe sich der Support schnell und unkompliziert darüber informieren.

Weitere Features, die es in die Finalversion von WhatsApp schaffen könnten:

  • Android-User haben die Möglichkeit, einen Kontakt anzutippen und zu halten, um diesen zu freizugeben und ihm eine Nachricht zu schicken.
  • Der Shortcut für Einladungslinks, der bereits für die iOS-Version von WhatsApp existiert, könnte auch für Android aktiviert werden, um Kontakte in Gruppenchats einzuladen.
  • Mit den „Admin Settings“ sollen Chat-Admins eine Reihe von Features zugestanden werden, um Nachrichten an Gruppenmitglieder zu senden, die Gruppe zu bearbeiten etc.

Ob und wie viele dieser Funktionen ihren Weg in die Android-Endversion des WhatsApp-Messengers schaffen, ist noch nicht sicher. Es ist aber nicht ungewöhnlich, dass manche auf dem Weg dorthin auf der Strecke bleiben.

Du willst mehr von uns lesen? Folge uns auf Google News.