Es gibt gleich mehrere Gründe, warum es nötig werden kann, deinen Snapchat-Account wiederherzustellen. Vor allem dann, wenn du die 2-Faktoren-Bestätigung eingerichtet hast, ist es im Falle eines Verlusts deines Handys, der Änderung deiner Rufnummer oder einem Problem mit der App besonders kompliziert. Doch keine Panik, du musst nicht gleich den Kopf in den Sand stecken. Wir verraten dir, was du tun kannst, wenn du deinen Snapchat-Account wiederherstellen willst.
Snapchat-Account wiederherstellen: Das musst du wissen
Zuerst einmal ist es wichtig zu wissen, dass die Möglichkeit, seinen Snapchat-Account wiederherzustellen, durchaus vom Anbieter der Schnappschuss-Plattform so gewünscht ist. Auf der offiziellen Support-Seite erläutert Snapchat sogar haargenau Gründe dafür, warum du als Nutzer möglicherweise auf die Option zurückgreifen musst.
- Du hast dein Telefon verloren.
- Deine Handynummer hat sich verändert.
- Du hast dein Smartphone auf seine Werkseinstellungen zurückgesetzt.
- Du hast deine Authentifizierungs-App verloren oder gelöscht, mit der du die 2-Faktoren-Bestätigung eingerichtet hast.
Egal, welches Schicksal dich von den genannten ereilt: Willst du deinen Snapchat-Account wiederherstellen, so benötigst du dafür einen Wiederherstellungscode. Wie du diesen erstellst, erfährst du im Folgenden.
Snapchat: Wiederherstellungscode erstellen
Gleich vorweg: Du solltest deinen Wiederherstellungscode unbedingt anders speichern, als ihn einfach nur in deine Smartphone-Notizen zu tippen. Verlierst du dein Handy, so stehst du exakt vor dem gleichen Problem wie jetzt. Auch, wenn es altmodisch ist, aber sich den Code aufzuschreiben und zu verwahren, ist eine der sichersten Möglichkeiten, um deinen Snapchat-Account wiederherstellen zu können, wenn es nötig ist. Wie du den Code erstellst, erfährst du auf der Seite von Snapchat oder bei uns:
- Tippe auf dein Profilbild und anschließend auf das Zahnrad, um zu den Einstellungen zu gelangen.
- Navigiere dich zur „2-Faktoren-Bestätigung“ (Aktiviere die 2-Faktoren-Bestätigung , wenn sie noch nicht eingestellt ist).
- Tippe auf „Wiederherstellungscode“.
- Wähle nun „Code erstellen“.
- Gib dein Passwort ein, um deine Identität zu verifizieren.
- Speichere deinen Code und bewahre ihn sicher und leicht zugänglich auf.
Bedenke dabei, dass du Zugriff auf deinen Account benötigst, wenn du einen solchen Wiederherstellungscode für Snapchat erstellen möchtest.
Snapchat: Den Wiederherstellungscode verwenden
Erst einmal in der misslichen Lage angekommen, hilft dir so schnell kein anderer Weg dabei, deinen Snapchat-Account wiederherzustellen. Hast du einen oben beschrieben Wiederherstellungscode glücklicherweise erstellt, so ist der nächste Schritt ganz einfach. Wir zeigen dir, wie du ihn verwenden kannst.
- Öffne Snapchat.
- Gib deinen Nutzernamen und dein Passwort ein und tippe auf „Login“.
- Wenn du dazu aufgefordert wirst, gib deinen Wiederherstellungscode ein.
Wenn du bei der Anmeldung einen solchen Code verwendest, um zum Beispiel deinen Snapchat-Account wiederherstellen zu können, bedenke außerdem, dass damit die 2-Faktoren-Bestätigung auf deinem Gerät automatisch ausgeschaltet wird.Diese kannst du anschließend in den Einstellungen aber wieder einschalten. Außerdem weist Snapchat auf seiner Webseite darauf hin, dass dir bei einem Verlust des Codes keine weitere Hilfe geboten werden kann.
Der Snapchat-Support und was du sonst tun kannst
Auf einem anderen Weg deinen Snapchat-Account wiederherstellen dürfte mindestens schwierig werden, denn genau dafür ist ein solcher Wiederherstellungscode ja eigentlich da. Dennoch kannst du Glück im Unglück haben und im offiziellen Snapchat-Support eine passende Lösung finden. Eine Kontaktaufnahme ist zwar möglich, allerdings geht dies aktuell nur englischsprachig. So kannst du bei Snapchat deine Freunde finden. Außerdem verraten wir dir die besten Einsteigertipps, wenn du dich schon immer gefragt hast, wie Snapchat eigentlich funktioniert.