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Der neue Butler: Amazon schickt Alexa in Hotels

Amazon will ins Hotelgewerbe – zumindest mit seinem Echo-Lautsprecher und Sprachassistentin Alexa.
Amazon will ins Hotelgewerbe – zumindest mit seinem Echo-Lautsprecher und Sprachassistentin Alexa.
Foto: imago/CHROMORANGE
Artikel von: Katharina Nickel
Marriott will es zuerst testen: In ersten Hotels der Kette steht Amazons Lautsprecher Echo mit Sprachassistentin Alexa. Dass auch iPad-Tablets von Apple dort im Einsatz sind, sei kein Problem.

Amazon will Alexa als nützlichen Helfer in Hotelzimmern etablieren. Gäste sollen über Amazons Echo-Lautsprecher per Sprachbefehl unter anderem Zimmerservice einbestellen oder auch zusätzliche Handtücher ordern, aber auch etwa Licht und Klimaanlage steuern können. Der Online-Händler startete dafür am Dienstag mit „Alexa Hospitality“ einen speziellen Service für das Gastgewerbe.


Ein erster großer Partner für das Programm ist die Hotelkette Marriott. Sie will die Echo-Lautsprecher mit Alexa an Bord in einige Häuser ihrer Marken wie Marriott, Westin, Aloft, St Regis und Autograph Collection bringen.

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Marriott offen für neue Technologien

Die Ankündigung sorgte für zusätzliche Aufmerksamkeit, weil Marriott in einem Test neben den Amazon-Lautsprechern auch iPad-Tablets von Apple mit der Alexa-Konkurrentin Siri ausprobiert hatte. Marriott-Managerin Tracey Schroeder sagte der Financial Times die Kooperation mit Amazon sei nicht exklusiv und „es war kein direkter Vergleich mit Siri“. Man arbeite mit einer Reihe von Partnern, um neue Technologien auszuprobieren.

Apple brachte seinen vernetzten Lautsprecher HomePod mit Siri-Integration erst im Februar auf den Markt und er ist – bei besserer Sound-Qualität – teurer als die Echo-Geräte. Amazon selbst arbeitet derweil nicht nur an seinem Sprachassistenten und seinem Lautsprecher weiter, mit denen inzwischen in den USA ganze Häuser vernetzt werden. Auch Heimroboter als persönliche Assistenten werden von dem Konzern entwickelt. Das wiederum passt Datenschützern natürlich nicht (siehe Links oben).

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