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Netflix-Panik! Kein Ton trotz Bild – was ist da los?

Nicht verzweifeln! Wenn Netflix keinen Ton trotz Bild abspielt, gibt es Lösungen.
Nicht verzweifeln! Wenn Netflix keinen Ton trotz Bild abspielt, gibt es Lösungen.
Foto: imago/Prod.DB
Wenn du auf diesem Artikel gelandet bist, hast du ein Problem: Deine Film oder deine Serie wird bei Netflix zwar abgespielt, aber ohne Ton. Das kannst du jetzt machen.

Netflix bietet eine schier unendliche Anzahl an Filmen, Serien und mehr. Deshalb ist es besonders ärgerlich, wenn die Technik streikt. Was zum Beispiel sollst du machen, wenn Netflix keinen Ton trotz Bild zeigt? Gott sei Dank ist gerade dieser Fehler bekannt. Das heißt es gibt schnelle Hilfe, damit dein Streaming-Vergnügen ungestört weitergehen kann.

Netflix: Kein Ton trotz Bild: Das kannst du tun

Tonprobleme bei Netflix tauchen immer wieder auf. Doch gräm dich nicht, denn in den meisten Fällen kannst du sie selbst beheben. So empfiehlt es sich, zunächst mit zwei ganz allgemeinen Tricks zu überprüfen, warum Netflix keinen Ton trotz Bildanzeige abspielt.

Allgemeine Tricks für das Netflix-Tonproblem

  • Schließ Netflix in deinem Browser oder in der App. Ein Neustart könnte das Tonproblem beheben.
  • Streamst du Netflix im Browser, schließ alle Tabs und Programme, die du nicht benötigst. Denn es kann sein, dass diese auf die Soundkarte deines Geräts zugreifen und den Ton bei Netflix blockieren.
  • Deaktivier testweise dein Antivirenprogramm. Manchmal ist die Schutz-Software Schuld an den Tonproblemen. Ob erfolgreich oder nicht: Schalte das Programm auf jeden Fall wieder an, wenn du mit dem Streamen fertig bist.
  • Klingt banal, aber: Prüf, ob der Sound deines Streaminggeräts laut genug eingestellt und es, zum Beispiel per Kabel, richtig verbunden ist.

Tiefergehende Fehlersuche für das Netflix-Tonproblem´

Hilft keiner der allgemeinen Tricks, musst du ein wenig tiefer in die Soundeinstellungen von Netflix und von deinem Streaminggerät eintauchen. Ein häufiges Problem ist das folgende:

  • Streamst du auf einem Smartphone oder Tablet, prüf, ob nicht ein Kopfhörer per Bluetooth damit verbunden ist. Das kann verursachen, dass bei Netflix kein Ton trotz Bild abgespielt wird. Stell sicher, dass der Ton über den externen Lautsprecher statt den des Geräts wiedergegeben wird.

Zudem kannst du je nach Streaminggerät die Soundeinstellungen prüfen und nach Bedarf verändern.

Netflix auf Windows: Geh in den Lautstärkemixer und zieht, wenn nötig, den Regler bei Netflix hoch. Alternativ kannst du auch von Surround-Sound auf eine Nicht-5.1-Option wechseln.

Netflix auf der PlayStation 4: Überprüf die HDMI-Einstellungen deiner Konsole. Geh dafür in die Soundeinstellungen und zu "Audio-Ausgangs-Einstellungen". Ist bei HDMI "automatisch" eingestellt? Dann ist alles in Ordnung.

Netflix über den Amazon Fire TV Stick: Überprüf die allgemeinen Ton-Optionen. Diese kannst du auch ganz leicht einsehen, indem du deinem Amazon Fire TV Stick mit Alexa Befehle gibst.

Netflix: Kein Ton trotz Bild – erledigt

Hast du die Ratschläge befolgt, sollte dein Problem eigentlich behoben sein. Auch den Netflix-Fehler ui-800-3 kannst du beseitigen. Zahlreiche weitere Lösungen des Netflix-Bild-ohne-Ton-Problems für alle Geräte listet der Streamingdienst in seinem Hilfe-Center auf. Wusstest du, dass du Netflix kostenlos nutzen kannst? Probier es doch einmal aus, zum Beispiel, um die Netflix-Neuheiten im Februar zu streamen.

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