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Online-Banking der DKB gestört: An dein Geld kommst du gerade nicht mehr

Dein DKB-Online-Banking könnte gerade beeinträchtig sein.
Dein DKB-Online-Banking könnte gerade beeinträchtig sein.
Foto: iStock/fizkes
Probleme beim DKB-Online-Banking sorgen gerade für Frust bei Kunden. Viele können kein Bargeld abheben oder Überweisungen tätigen.

Die Deutsche Kreditbank war vor einigen Tagen einem Hackerangriff ausgesetzt. Das führte bereits Anfang Januar dazu, dass Kunden auch zwei Tage später massive Probleme beim DKB-Online-Banking hatten und nicht auf ihre Konten zugreifen können. Gegenwärtig zeigt sich ein ganz ähnliches Problem.

Banking, Paypal und Co
Banking, Paypal und Co

DKB: Online-Banking gegenwärtig erneut gestört

Innerhalb der vergangenen 24 Stunden häuften sich die Meldungen zahlreicher Kunden der DKB, dass das Online-Banking gestört sei. Während es nur in wenigen Fällen nicht möglich sein soll, Geld abzuheben, scheinen vor allem Transaktionen im Rahmen des Online-Banking nicht möglich.

Netzwelt zufolge können sich viele Nutzer des DKB-Online-Banking nicht einloggen, andere beklagen, dass auch die DKB-App Probleme mache. Die gegenwärtigen Schwierigkeiten lassen sich möglicherweise auf die Wartungsarbeiten nach dem Hackerangriff im Januar zurückführen.

Nach Hackerangriff: DKB-Online-Banking stark in Mitleidenschaft gezogen

Nachdem die Attacke auf den Server-Dienstleister der Deutschen Kreditbank Anfang Januar stattgefunden hatte, war es der Bank zunächst gelungen, den Dienst einige Stunden später wieder herzustellen, so Chip.de. Für einige Kunden blieb das DKB-Online-Banking allerdings weiterhin unerreichbar.

Wie das Portal allestörungen.de aufzeigte, waren die Beeinträchtigungen zwar am Tag nach dem Angriff am stärksten, Fehlermeldungen liefen jedoch auch zwei Tage später noch ein. Betroffen war dabei vor allem das DKB-Online-Banking (83 Prozent), aber auch der Zugriff auf die Internetseite der DKB (14 Prozent) sowie das Abheben von Geld (ein Prozent) wurden als beeinträchtigt gemeldet.

Kein Bargeld oder Überweisung

Kunden beschwerten sich zum Beispiel darüber, dass sie nicht auf ihr DKB-Konto zugreifen und dringende Überweisungen tätigen konnten. Kartenzahlungen seien nur nach mehreren Anläufen möglich und auch der Zugang zu Bargeld wäre eingeschränkt gewesen.

Während Probleme mit dem DKB-Online-Banking die Seltenheit sind, wird die Dienstleistung generell ab und zu limitiert. So wurde vor Kurzem eine beliebte Bezahlmethode des Online-Banking abgeschafft. Vor einger Zeit durften sogar ausgewählte Samsung-Handys nicht mehr am Online-Banking teilnehmen.

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