Auch Netflix hängt mal. Manchmal ist es einfach down und manchmal triffst du auf einen Fehlercode. Was sind zum Beispiel deine Optionen, wenn dir der Netflix-Fehler ui-800-3 das Leben schwer macht? Keine Sorge, wir erklären dir, was du auf deinem Streaminggerät einstellen musst, um ihn den Fehler zu beheben.

Netflix-Fehler ui-800-3: Was ist da los?

Zunächst einmal: Don’t panic! Das wussten schon der depressive Roboter aus Douglas Adams‘ „Per Anhalter durch die Galaxis“. Versuch zunächst einmal dem Netflix-Fehler ui-800-3 auf den Grund zu gehen. Hier erst einmal einige allgemein mögliche Ursachen, die auf allen Geräten gelten können:

  • Logg dich kurz bei Netflix aus. Das geht über das kleine Zahnrad-Symbol.
  • Bringt das nichts, starte dein Gerät neu. Meist taucht der Code dann nicht mehr auf, weil der Fehler sich von selbst behoben hat.
  • Hilft alles nichts, ist eventuell der Server von Netflix überlastet. Üb dich in Geduld und probier es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.

Netflix-Fehler ui-800-3: Beheb ihn auf deinem Gerät

Netflix selbst kennt den Fehler und stellt auf seinem Hilfe-Center Lösungen für alle möglichen Geräte bereit. Deine Optionen mit den wichtigsten Geräten in der Übersicht:

Amazon Fire TV/Stick

  1. Starte deinen Amazon Fire TV/Stick neu.
  2. Logg dich bei Netflix aus.
  3. Lösch deine Netflix-Daten: Fernbedienung > Home-Taste > Einstellungen > Anwendungen > Installierte Apps verwalten > Netflix-App > Daten löschen > Cache löschen > Amazon Fire TV für 30 Sekunden vom Strom trennen > Gerät wieder einschalten und Netflix starten
  4. Installier die Netflix-App neu: Option 3 folgen bis Netflix-App > Löschen oder Deinstallieren > Netflix-App neu herunterladen, installieren und starten

Blu-ray-Player

  1. Starte deinen Blu-ray-Player neu.
  2. Logg dich bei Netflix aus.
  3. Starte dein Heimnetzwerk neu: Blu-ray-Player und alle Geräte aus dem Heimnetzwerk ausschalten und 30 Sekunden vom Strom trennen > alle Geräte wieder einschalten > Modem ebenso von der Stromversorgung trenen und wieder anschließen > Blu-ray-Player ein schalten und Netflix starten
  4. Verbinde deinen Blu-ray-Player mit dem Modem: Blu-ray-Player ausschalten > mit einem Ethernet-Kabel am Modem anschließen > Modem 30 Sekunden lang vom Strom trennen Y Blu-ray-Player wieder einschalten und Netflix starten
  5. Stärke dein WLAN-Signal.

Nintendo Wii U

  • Logg dich aus Netflix aus.

PlayStation 4

  1. Starte deine PlayStation 4 neu.
  2. Logg dich aus Netflix aus.
  3. Überprüf deine DNS-Einstellungen: PS4-Hauptmenü > Netzwerk > Internetverbindung einrichten > Wi-Fi verwenden oder LAN-Kabel verwenden > Einstellungen der IP-Adresse: Automatisch > DHCP-Hostnamen: Nicht angeben > DNS-Einstellungen: Automatisch > MTU: Automatisch > Proxy-Server: Nicht verwenden > Verbindung testen > Starte Netflix neu

Set-Top-Box oder Streaming-Player

  1. Starte deine Set-Top-Box oder deinen Streaming-Player neu.
  2. Logg dich bei Netflix aus.

SmartTV

  1. Starte deinen SmartTV neu.
  2. Logg dich bei Netflix aus.
  3. Samsung-TV: Setz den SmartHub zurück > hier
  4. Starte dein Heimnetzwerk neu (s. Blu-ray-Player-Anleitung oben)
  5. Verbinde deinen SmartTV mit dem Modem (s. Blu-ray-Player-Anleitung oben)

Xbox One

  1. Logg dich bei Netflix aus.
  2. Deinstallier die Netflix-App und installier sie neu: Xbox-Dashboard > Apps > Netflix-App > Menü-Taste auf dem Controller > App verwalten > Alle deinstallieren > Netflix-App neu herunterladen, installieren und starten
  3. Überprüf deine DNS-Einstellungen: Controller-Menü-Taste > Einstellungen > Einstellungen > alle Einstellungen > Netzwerk > Netzwerkeinstellungen > Erweiterte Einstellungen > DNS-Einstellungen > Automatisch > Taste B > Starte Netflix neu
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Noch detailliertere Beschreibungen zu den Schritten auf den einzelnen Geräten findest du hier.

Netflix-Fehler ui-800-3: Es gibt Schlimmeres

Eines muss man Netflix lassen: Für fast jeden Fehler hat der Streamingdienst im Hilfe-Center eine Lösung. Sogar für alle möglichen Geräte. Dein Netflix-Fehler ui-800-3 sollte jetzt jedenfalls behoben sein.

Tritt der komplette Notfall ein, erfährst du hier, was zu tun ist, wenn Netflix gar nicht mehr geht.

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