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Apple-Horror Face ID: So reagierst du, wenn sie nicht funktioniert

Was kannst du tun, wenn deine Face ID nicht funktioniert?
Was kannst du tun, wenn deine Face ID nicht funktioniert?
Foto: pixabay
Was kannst du tun wenn Apples Face ID nicht mehr funktionsfähig ist, mit einigen Tipps lässt sich das Problem einfach beheben.

Mit der Face ID kannst du mithilfe von Gesichts-Erkennung dein Smartphone entsperren. Die Entsperr-Funktion wurde mit dem iPhone X eingeführt. Doch schnell stehst du bei der Technologie vor einem Problem, es erscheint der Hinweis: Die Face ID funktioniert nicht. Was tust du nun?

Warum die Face ID nicht funktioniert

Es gibt verschiedene Gründe, aus denen die Face ID von Apple nicht funktionieren könnte. Überprüf zuerst, ob du die Gesichtserkennung erfolgreich eingerichtet hast. In den "Einstellungen" unter dem Punkt "Face ID & Code“. Bei einem iPhone X mit der alten iOS-Version 11.2 wird dein Gesicht häufig nicht erkannt. Probier auch, das iPhone einfach neu zu starten, um die Face ID erneut zu testen.

Achte darauf, dass die TrueDepth-Kamera im oberen Teil des Bildschirmes nicht verdeckt wird, denn sie erfasst dein Gesicht. Natürlich sollte auch dein Gesicht durch nichts verdeckt werden. Laut Apple können außerdem einige Sonnenbrillen die Erkennung des Gesichts behindern.

Face ID geht nicht: Die Einstellungen helfen

Du brauchst allerdings nicht verzweifeln, wenn die Face ID nicht funktioniert, auch wenn du deine Sonnenbrille abgesetzt hast und auch sonst nichts dein Gesicht verdeckt. Denn es gibt eine Einstellung, die dir helfen kann.

Bei iOS 12-Systemen kannst du ein „Alternatives Erscheinungsbild“ hinzufügen, um die Gesichtserkennungssoftware wieder auf Kurs zu bringen.

Hierzu musst du folgende Schritte durchführen:

  1. Geh zu „Einstellungen“ und wähl „Face ID & Code“ aus.
  2. Gib deinen PIN ein.
  3. Tipp auf „Alternatives Erscheinungsbild“.
  4. Nun erscheint ein Rahmen auf dem Display des iPhones. Folg den Anweisungen auf dem Display.
  5. Dein Gesicht wird nun noch einmal erfasst.
  6. Ein alternatives Erscheinungsbild wurde hinzugefügt.

Tipp: Alternativ kannst du die Face ID auch zurücksetzen. Im Menüpunkt „Face ID & Code“ in den „Einstellungen“ tippst du dann auf „Face ID zurücksetzen“.

Video: Face ID Tricks

Wenn alles nichts hilft: Kamera defekt?

Wenn auch das „alternative Erscheinungsbild“ keine Lösung für dein Problem ist, funkioniert die Face ID möglicherweise nicht, weil dein iPhone durch einen Sturz beschädigt worden ist. Gerade die True Depth-Kamera ist anfällig für derartige Schäden. Sogar nur ein leichter Kratzer auf der Kamera reicht aus, um das System zu beeinträchtigen. In solchen Fällen solltest du unbedingt den Apple-Support oder den Reparaturdienst deines Vertrauens kontaktieren.

Wie funktioniert überhaupt die Face ID?

Die TrueDepth-Kamera erfasst dein Gesicht und wandelt es in Daten um. So werden 30.000 unsichtbare Punkte deines Gesichts erfasst und analysiert, um eine Art Karte deines Gesichts zu erstellen. Laut Apple passt sich die Face ID automatisch an Änderungen deines Erscheinungsbildes an, das System lernt also dazu.

Face ID defekt? Don't panic

Wenn deine Face ID nicht funktioniert, liegt das meist daran, dass sie dein Gesicht nicht erkennen konnte. Nun kannst du dein iPhone neustarten, ein alternatives Erscheinungsbild festlegen oder deine Face ID zurücksetzen. Jedoch gibt es auch Fälle, in denen die betreffende Kamera beschädigt sein könnte.

Sicherlich ist die Apple-Gesichtserkennung besonders bequem. Jedoch besitzt sie auch Schwachstellen, weshalb Polizisten iPhones mit Face ID lieber nicht ansehen sollten. Anfällig für Störungen des Systems sind aber auch Smartphones mit Googles mobilem Betriebssystem. So versagt bei einigen Android-Handys die Gesichtserkennung. Wie außerdem das neue Galaxy S10 zeigte, können selbst Geschwister die Gesichtserkennung austricksen.

Es gibt übrigens einen kleinen Trick, mit dem du Face ID beschleunigen kannst.

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