Streaming 

Spotify-Störung: Das kannst du tun, wenn nichts mehr geht

Du kannst keine Musik mehr spielen? Das könnte an einer Spotify-Störung oder an einem anderen Problem liegen. Wir erklären, du wieder streamen kannst.
Du kannst keine Musik mehr spielen? Das könnte an einer Spotify-Störung oder an einem anderen Problem liegen. Wir erklären, du wieder streamen kannst.
Foto: imago images / onw-images
Ob es eine Spotify-Störung gibt oder ob du andere, individuelle Spotify-Probleme hast, das kannst du ganz leicht herausfinden. Wir verraten dir, was du tun kannst.

Hin und wieder kommt eine Spotify-Störung vor, die dich möglicherweise daran hindert, Musik und Podcasts abspielen zu können. Doch es treten manchmal auch individuelle Spotify-Probleme auf. Wir verraten dir, was du tun kannst, wenn der Musik-Streaming-Dienst nicht so funktioniert, wie er soll.

Spotify-Störung: Das kannst du tun

Deine Spotify-App lässt sich nicht öffnen oder du hast Probleme mit der Wiedergabe? Der Grund dafür kann eine allgemeine Spotify-Störung sein. In dem Fall kannst du dich im Internet schlau machen, ob auch andere Nutzer des Musik-Streaming-Dienstes damit zu kämpfen haben. So bietet dir die offizielle Twitter-Seite von Spotify Informationen über aktuelle Spotify-Störungen an. Wenn du selbst aktiv werden willst und Hilfe brauchst, kannst du beispielsweise mit @SpotifyCares selbst tweeten, welche Spotify-Probleme du hast.

Auch die Plattform Allestörungen bietet dir Statusdaten und Ausfalldaten in Echtzeit an. Hier kannst du dich jederzeit informieren und musst in dem Fall abwarten, dass der Dienst die Spotify-Störung behebt.

Doch deine Spotify-Probleme könnten auch individuell zurückzuführen sein. Manchmal können Spotify-Probleme von der App selbst oder von dem Gerät, auf dem du sie verwendest, ausgelöst werden. Wenn andere Spotify-Nutzer beispielsweise keine vergleichbaren Probleme aufweisen, so kannst du selbst aktiv werden.

Spotify-Probleme: So behebst du sie

Wenn deine Probleme nicht auf eine Spotify-Störung zurückzuführen sind oder du auf Nummer sicher gehen und all deine Möglichkeiten ausschöpfen möchtest, dann solltest du folgende Punkte überprüfen und/oder durchführen:

  • Überprüfe den Ton auf dem Gerät, auf dem du die Spotify-App nutzt.
  • Starte die Spotify-App neu.
  • Melde dich von deinem Account ab und wieder an.
  • Prüfe, ob deine Spotify-App auf dem neuesten Stand ist.
  • Deinstalliere und installiere die Spotify-App neu. Bedenke dabei: Die Musik, die du zum Offline-Hören heruntergeladen hast, geht damit verloren und du musst sie erneut downloaden.
  • Überprüfe, ob sich die Spotify-App im Offline-Modus befindet. Das kannst du in den Einstellungen der App unter "Wiedergabe" prüfen. Schalte in dem Fall deine mobilen Daten aus und wieder an oder schalte dein WLAN aus, und schalte es 30 Sekunden später wieder an.
  • Prüfe, ob deine Spotify-App mit dem Internet verbunden ist. Steht "Spotify ist offline" oder "Keine Internetverbindung gefunden", dann gibt es ein Verbindungsproblem.
  • Prüfe, ob die Wiedergabe mit einem anderen Gerät oder mit dem Webplayer funktioniert. Funktioniert hier alles, dann liegt das Wiedergabe-Problem bei dem Gerät, auf dem du die Spotify-App verwendest.
  • Prüfe, ob dein Gerät auf dem aktuellsten Stand ist.
  • Bedenke, dass auf deinem Gerät mindestens 250 Megabyte Speicherplatz verfügbar sein muss.

Fazit: Du bist nicht machtlos bei Spotify-Störungen

Wie du siehst, bist du nicht machtlos, wenn es Spotify-Störungen gibt – ganz egal, ob die Spotify-Probleme deinem Gerät geschuldet sind oder ob die Plattform gerade mit einem Schluckauf kämpft. Du kannst sowohl selbst tätig werden und einen Übeltäter ausfindig machen und du kannst dich erkundigen, ob du die einzige Person mit Problemen bist. Außerdem kannst du dich auch selbst an Spotify wenden.

Du kannst Spotify kostenlos nutzen und trotzdem das bestmögliche aus der App herausholen. Hast du aber die Werbung satt? Dann besorge dir Spotify Premium. Du kannst sogar noch mehr Geld sparen, wenn du Spotify Family einrichtest.

Neueste Videos auf futurezone.de

Neueste Videos auf futurezone.de

Beschreibung anzeigen