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Handy geht nicht mehr an: Was Android und iPhone Nutzer tun können

Was kannst du tun, wenn dein Handy nicht mehr angeht?
Was kannst du tun, wenn dein Handy nicht mehr angeht?
Foto: imago images / imagebroker
Artikel von: Lee Tran-Hong
Dein Handy will einfach nicht mehr angehen? Wir verraten dir die häufigsten Gründe, warum der Bildschirm schwarz bleibt und sagen dir, was du unternehmen kannst.

Jeder kennt diese Angst, die sich breit macht, wenn dein Handy auf einmal nicht mehr angeht. Doch du bist nicht machtlos, im Gegenteil. Statt den Kopf in den Sand zu stecken, kannst du versuchen, herauszufinden, wo die Ursache liegt und diese beheben.

Dein Handy geht immer aus? Wir helfen dir weiter
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Handy geht nicht mehr an? Die häufigsten Gründe

Wenn ein Handy nicht mehr lädt, kann daran liegen, dass der Akku einfach nur tiefenentladen ist. Das bedeutet, dass die Batterie eures Smartphones vollkommen leer ist, zum Beispiel, wenn das Gerät eine lange Zeit nicht mehr in Betrieb war.

Das könnt ihr tun, wenn das iPhone nicht mehr an geht

Sollte euer iPhone tiefenentladen sein, dann hilft zunächst nur das Aufladen am Strom. Bei einem vollständig entladenen Akku kann dieser Vorgang mindestens 30 Mindestens dauern. Anschließend sollte wie gewohnt das Apple-Symbol im Bildschirm erscheinen und das iPhone wieder laufen. Wenn das Smartphone dann trotzdem nicht angeht, hilft eventuell ein Reset.

iPhone geht nicht an: Vorgehen für einen Reset

Der Reset des iPhones hilft euch euer Handy neu zu starten, wenn es sich aufgehangen hat. Durch eine Tastenkombination wird ein Neustart des iOS-Betriebssystems erzwungen.

  1. Haltet die Power- und Home-Taste gleichzeitig gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint (etwa 10 Sekunden).
  2. Ab dem iPhone 7 Plus müssen dafür die Power-Taste und die Leiser-Taste gleichzeitig gedrückt werden.
  3. Für Modelle ab dem iPhone X drückt ihr zuerst die Lauter-Taste, lasst sie schnell los, dann die Leisertaste und lasst auch diese schnell los. Anschließend haltet ihr den Power-Button gedrückt, bis das iPhone sich ausschaltet und das Apfel-Logo im Bildschirm erscheint.
  4. Nach dem längeren Startvorgang sollte das iPhone wieder laufen. Sobald das funktioniert hat, solltet ihr nach dem Reset das iPhone mit dem neuesten Update bespielen.

Hilft euch jedoch auch dieser Schritt nicht und euer Handy bleibt trotzdem aus, kann euch eventuell noch der Recovery-Modus und eine Wiederherstellung des iPhones retten.

Recovery-Modus und iPhone wiederherstellen

Bevor ihr euer iPhone wiederherstellt, solltet ihr schauen, ob alle Handy-Daten gesichert sind – es ist sowieso ratsam für derartige Fälle immer regelmäßig ein Backup zu machen.

Die sicherste Art eine Wiederherstellung am iPhone durchzuführen, ist der Recovery-Modus:

  1. Verbindet euer iPhone mit eurem Computer. Ihr solltet die aktuellste Version von iTunes installiert haben.
  2. Jetzt haltet ihr die Power- und Home-Taste gleichzeitig gedrückt.
  3. Sobald ihr das Apple-Symbol im Bildschirm seht, lasst ihr den Power-Button los – den Home-Button drückt ihr aber weiterhin.
  4. Der Home-Button muss solange gedrückt bleiben, bis ihr auf dem iPhone-Bildschirm das iTunes-Symbol mit einem USB-Kabel seht.
  5. Für das iPhone 8 und X müsst ihr wie beim Reset die Lauter-Taste drücken und loslassen, die Leiser-Taste drücken und loslassen und daraufhin den Power-Button gedrückt halten, bis ebenfalls das iTunes-Symbol mit USB-Kabel erscheint.
  6. Euer Gerät befindet sich jetzt im Recovery-Modus und ihr könnt euer iPhone zurücksetzen und mit der aktuellen iOS-Software wiederherstellen.

So geht ihr vor, wenn das Android-Handy nicht mehr an geht

Auch bei Android-Geräten kann es passieren, dass ihr sie nicht mehr starten könnt. Das muss erst einmal nichts Schlimmes bedeuten, wahrscheinlich wieder ein Fall von tiefenentladenem Akku. Probiert dafür Folgendes aus:

  1. Wartet zunächst ein paar Minuten und entfernt, wenn möglich, den Akku aus eurem Handy.
  2. Wartet eine Minute und setzt ihn wieder ein.
  3. Anschließend verbindet ihr das Smartphone mit dem Netzteil an den Strom.
  4. Wartet erneut zehn Minuten und versucht euer Handy wieder anzuschalten. Ihr könnt auch die Power-Taste länger gedrückt halten, wenn normales Anschalten nicht funktioniert.

Android-Handy geht nicht an: Aktiviert den Recovery-Modus

Hilft euch der obere Tipp nicht und euer Android-Handy geht weiterhin nicht an, gibt es immer noch den Recovery-Modus. Am besten schaut ihr dafür bei der Anleitung eures Handy-Herstellers nach der richtigen Tastenkombination.

Für die Mehrheit der Android-Geräte gibt es diese zwei Versionen:

  • Power-Taste, Lauter-Taste und Home-Taste gedrückt halten
  • Power-Taste und Leiser-Taste gedrückt halten

Habt ihr den Recovery-Modus erreicht, müsst ihr Folgendes tun:

  1. Im Recovery-Menü habt ihr die Möglichkeit, das Android-Handy zurückzusetzen: Geht zum Menüpunkt "wipe data/factory reset".
  2. Wählt "wipe cache partition" aus: Dadurch könnt ihr temporäre Daten entfernen, die höchstwahrscheinlich defekt sind.
  3. Um zu Navigieren nutzt ihr die Lautstärketasten und bestätigt mit dem Power-Button.
  4. Der Befehl "reboot system now" startet euer Handy wieder neu. Dadurch gehen jedoch Einstellungen und Dateien verloren, denkt also immer an ein Backup eurer Handy-Daten.

Gescheiterter Root-Versuch: Android-Handy startet nicht mehr

Android-Smartphones kann man rooten – dadurch habt ihr Administratorrechte auf eurem Gerät. Sollte aber dieser Vorgang fehlschlagen, kann das eine Ursache dafür sein, dass euer Handy nicht mehr an geht. Euer Android-Gerät ist somit "gebrickt" (defekt).

Es gibt im Internet einige Websites, die Anleitungen anbieten, um das Handy zu "entbricken". Hilft euch das alles aber nicht weiter, müsst ihr es wohl beim Hersteller einschicken oder zu einem Reparaturgeschäft bringen. Beachtet dabei, dass bei Root-Versuchen die Garantie leider entfällt.

Fazit: Das hilft, wenn das Handy nicht mehr an geht

Wenn euer Handy das nächste Mal nicht mehr an geht, beachtet einfach folgende Schritte: Keine Panik und Ruhe bewahren. Einen Smartphone-Reset durchführen und, wenn nötig, das Handy in den Recovery-Modus versetzen. Setzt es sicher zurück. Meistens helfen diese Tipps bereits aus. Aber wenn es doch nicht funktionieren sollte und euer Smartphone aus bleibt, solltet ihr den Weg zur Reparatur gehen beziehungsweise den Hersteller kontaktieren.

Übrigens: Auch wenn es schöner ist, ein angeschaltetes Smartphone bei sich zu haben, kann es auch sehr nützlich sein, das Handy einmal von selbst auszuschalten. Das tut nicht nur euch, sondern auch eurem Gerät gut.

Quelle: Apple Support, Google Support

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