Nicht jedes Produkt ist bei dem namhaften Online-Versandhaus ein Volltreffer. Doch glücklicherweise gelingt die Amazon-Retoure unkompliziert und kostenlos. Obwohl sich letzteres gerade zu ändern scheint. Erste Nutzerinnen und Nutzer berichten, dass sie für gewisse Optionen plötzlich zahlen sollen. Was dahintersteckt, hat Amazon selbst verraten.

Amazon-Retoure: Viele Möglichkeiten verfügbar

Bei einer Amazon-Retoure hat man je nach Produkt beziehungsweise Händler unterschiedliche Optionen. Oft lässt sich jedoch zwischen DHL, UPS und Hermes entscheiden. Zusätzlich kannst du auswählen, ob du das Etikett selbst oder vor Ort im Paketshop drucken lassen willst.

Dazu gesellt sich eine recht neue Möglichkeit: Wenn du keine Lust hast einen eigenen Karton und Klebeband zu suchen, kannst du auch die Amazon-Retoure unverpackt und kostenfrei bei DHL abgeben. Dort kümmert man sich dann um Verpackung und Versand. Vorteil hieran ist, dass vor Ort Waren gesammelt und dann gebündelt zurück ans Lager geschickt werden können.

Wie es scheint, will Amazon diese Optionen nun auch gesondert bewerben. In einer aktuellen Übersicht, die wir bei einem Amazon-Retoure-Vorgang selbst in Augenschein genommen haben, wird sie als „Empfohlen“ markiert.

Hier zahlen erste nun drauf

Während bei unserem Versuch die anderen Amazon-Retoure-Optionen noch kostenfrei waren, sieht das bei der Redaktion von Techbook ganz anders aus. Hier haben erste Mitarbeitende festgestellt, dass das Versenden mit eigenem Karton via DHL, Hermes und UPS bis zu 3,99 Euro extra kostet. Die Retoure ohne Karton bleibt als einziges kostenfrei.

Auf Nachfrage hin erklärte Amazon, dass dies einem aktuellen Test zugrunde liegt, der Amazon-Retouren noch einfacher und vor allem umweltfreundlicher machen soll. Es ist unklar, ob nun alle anderen Rücksendungen extra kosten sollen. Jedoch scheint man mit dieser Methode mehr Aufmerksamkeit auf die Retoure ohne Verpackung lenken zu wollen

Schließlich sparst nicht nur du dir die Suche nach Klebeband und Karton, auch der Versandhändler selbst minimiert Kosten durch die gebündelte Amazon-Retoure mit DHL. In manchen Fällen lohnen sich die Rücksendungen für das Online-Kaufhaus auch gar nicht. Wenn diese Kriterien zutreffen, kannst du Amazon-Retouren sogar behalten.

Quelle: Techbook, eigene Recherche

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