Ob Home-Office oder das Filmerlebnis am Abend, eine stabile Internetverbindung ist in vielen Bereichen deines Alltags essenziell. Umso ärgerlicher ist es da, wenn du mit Router-Problemen zu kämpfen hast. Doch eine Funktion der FritzBox kann dir bei der Lösung dieser eine große Hilfe sein. Das Feature ist aber gut versteckt und daher für viele Nutzer*innen unbekannt.
FritzBox: So aktivierst du die Funktionsdiagnose
Dabei handelt es sich um die sogenannte Funktionsdiagnose. Mit dieser kannst du dir einen genauen Überblick über den Zustand deiner FritzBox verschaffen. „Im Fehlerfall kann Ihnen das Ergebnis der Diagnose helfen, einen Fehler zu lokalisieren und zu beheben“, wie AVM in einer Anleitung erklärt.
Denn wenn die Internetverbindung ausfällt, kann dies zahlreiche Ursachen haben. Zu wissen, wo der überhaupt der Fehler liegt, ist oftmals schon der erste Schritt, um diese wieder in Gang zu setzen. Öffnen kannst du die Funktionsdiagnose über die Benutzeroberfläche deiner FritzBox. Dort gehst du dann zum Menüpunkt „Diagnose“ und wählst „Funktion“ aus, über die Schaltfläche „Starten“ wird diese dann initialisiert.
Lesetipp: FritzBox: Versteckte Fernsehfunktion – wer das tut, schaltet sie frei
Darauf solltest du achten
Das Programm sucht daraufhin nach Fehlern und überprüft die Internetverbindung und das Heimnetz, wie heise berichtet. Nach der Analyse werden rechts neben den geprüften Funktionen Zeichen angezeigt, durch diese weißt du, ob alles reibungslos abläuft oder irgendwo Probleme vorliegen.
Insgesamt gibt es dabei vier Symbole und Bedeutungen:
- Grünes Häkchen: Es liegt kein Problem vor
- Graues Fragezeichen: Telefonnummer angeben, die zum Test angerufen wird
- Roter Kreis mit einem Kreuz: Fehler
- Blaues Dreieck mit Ausrufezeichen: Diese Funktion der FritzBox ist deaktiviert
Sollte neben einer Funktion der rote Kreis mit dem Kreuz angezeigt werden, erscheint das Feld „Mehr Informationen“. Dort findest du einen Link, der dich direkt auf den AVM-Support führt. Beim Support bekommst du dann Anweisungen, wie du das vorliegende Problem deiner FritzBox unter Umständen selbst beheben und deine Internetverbindung wieder zum Laufen bringen kannst.
Auch interessant: FritzBox: Einen Anschluss übersehen viele – er erlaubt einen praktischen Trick
Quellen: AVM, heise
Seit dem 24. Februar 2022 herrscht Krieg in der Ukraine. Hier kannst du den Betroffenen helfen.