Für viele gehört das Online-Shopping beim US-amerikanischen Versandriesen längst zum einen Alltag. Denn es ist vor allem unkompliziert und schnell, nach nur wenigen Klicks ist das gewünschte Produkt schon bei dir zu Hause. Doch wehe, die Ware gefällt nicht, bei der Amazon-Rückgabe gilt nämlich ab sofort eine wichtige Änderung.
Amazon-Rückgabe: Das gilt seit dem 23. Juni
So heißt es in einer aktuellen Mitteilung des Konzerns bezüglich der neuen Regelung bei der Amazon-Rückgabe: „Ab dem 23. Juni 2025 gilt unsere freiwillige 30-tägige Rückgabegarantie für mehrere Produktkategorien bei Amazon.de nicht mehr.“ Denn dieser Zeitraum wurde nun erheblich verkürzt.
Käufer und Käuferinnen müssen jetzt 14 Tage nach Erhalt der Lieferung eine Rücksendung beantragen, wenn ihnen die Ware nicht gefällt. Die gute Nachricht ist jedoch, nach dem Beantragen, hast du weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt unter dem Widerrufsrecht zurückzusenden.
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Diese Produkte sind betroffen
Diese Änderung gilt gleich für mehrere Produktkategorien und das unabhängig von der Versandmethode. Betroffen davon sind:
- Bücher
- Software
- Spielzeug
- Baumarkt
- Video
- Küche
- Auto & Motorrad
- Elektronische Geräte für die Körperpflege
- Home Entertainment
- Elektro-Großgeräte
Damit du bei der Amazon-Rückgabe ab sofort keine bösen Überraschungen erlebst, hat der Konzern angegeben: „Abhängig von der Produktkategorie wird auf der Produktdetailseite automatisch die korrekte Rückgabefrist (30 oder 14 Tage) angezeigt.“ Zudem will der Versandhandel einen reibungslosen Übergang für Kund*innen gewährleisten. Daher gilt die aktuelle 30-tägige Rückgabegarantie weiterhin für Artikel, die bis zum 23. Juli geliefert werden. Danach ist die Schonfrist jedoch endgültig vorbei.
Quelle: Amazon
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