Deine Xbox Series X geht nicht mehr an und du stehst erst einmal vor einem Scherbenhaufen. Woran könnte es liegen? Das Gerät ist doch noch relativ neu und auch einen Defekt kannst du dir nicht erklären. Dafür, dass deine Next-Gen-Konsole aus dem Hause Microsoft sich nicht mehr einwandfrei starten lässt, kann es mehrere Gründe geben. Im Folgenden haben wir sie für dich aufgeschlüsselt und ebenfalls direkt Lösungsvorschläge zur Hand, bevor du deine Xbox Series X zur Reparatur schicken musst.

Xbox Series X geht nicht mehr an: Das sind die Ursachen

Wenn deine Xbox Series X nicht mehr angehen will und du dir auf den ersten Blick nicht sicher bist, woran es scheitert, gibt es gleich mehrere mögliche Ursachen. Einerseits kann es an einem defekten Netzteil, einem gebrochenen Kabel oder einer fehlerhaften Verbindung des Geräts liegen. Auf der anderen Seite kann sich auch ein Software-Fehler eingeschlichen haben, der einen reibungslosen Start verhindert. Zu guter Letzt ist natürlich nie ein technischer Defekt ausgeschlossen. In letzterem Fall bist du leider machtlos, aber der Fachmann hilft dir garantiert weiter. Wie du die anderen beiden potentiellen Problemquellen ausschließt und sie im Falle des Falles behebst, verraten wir dir nachfolgend.

Zuvor solltest du jedoch sicherstellen, dass alle Kabel auch richtig an die Konsole beziehungsweise den Bildschirm angeschlossen sind. Schaltest du die Konsole auch richtig ein? Falls du dir unsicher bist, kannst du sie auch anstelle des Controllers über den Xbox-Button am Gerät selbst aktivieren. Außerdem solltest du für eine ausreichende Belüftung sorgen, denn in der Nähe von Wärmequellen oder in engen Nischen geht ihr auf kurz oder lang die nötige Power aus. Zu guter Letzt ist es logischerweise entscheidend, dass die genutzte Steckdose einwandfrei funktioniert.

Xbox Series X geht nicht mehr an, weil das Netzteil fehlerhaft ist

Wenn deine Xbox Series X nicht mehr angeht, könnte das an einem fehlerbehafteten Netzteil liegen. Dieses kann einen Defekt haben oder es ist einfach nur nicht richtig angeschlossen. Wenn du das interne Netzteil zurücksetzen willst, verfahre wie folgt:

  1. Ziehe das Netzkabel von der Konsole ab.
  2. Warte zehn Sekunden.
  3. Verbinde anschließend das Kabel wieder mit der Konsole und drücke auf den „Xbox“-Button an der Front des Geräts.

Lässt sich die Konsole noch immer nicht einschalten, versuche folgende Schritte:

  • Überprüfe die Steckdose.
  • Nutze statt einer Verteiler- eine Wandsteckdose.
  • Verwende unbedingt das richtige Kabel für deine entsprechende Region.

Eventuell liegt es, sollte das Problem weiterhin bestehen und deine Xbox Series X geht noch immer nicht an, auch an einem Software-Fehler.

Software-Fehler sorgt dafür, dass die Xbox Series X nicht mehr angeht

Deine Xbox Series X geht nicht mehr an oder es wird dir nach dem Hochfahren lediglich ein Fehler-Code in weißer Schrift auf schwarzem Hintergrund angezeigt? Auch dafür gibt es Lösungen. Den Fehler-Code kannst du im Handumdrehen identifizieren, denn hinter dem „E“ findest du eine dreistellige Nummer, die dich auf die richtige Spur bringt.

Hast du den Fehler identifizieren können oder auch nicht, weil du nur ein schwarzes Bild angezeigt bekommst, helfen dir sowohl die Support-Seite von Microsoft zur Problembehandlung von Startfehlern deiner Xbox Series X, sowie die entsprechende Seite zur Problembehandlung von Fehlern bei Systemupdates.

Wenn nichts mehr hilft: So gelangst du zur Reparatur

Deine Xbox Series X geht nicht mehr an und das, obwohl du bereits alle von uns vorgeschlagenen Lösungswege ausprobiert hast? Dann hilft nur noch der Weg zum Fachmann beziehungsweise über die Service-Support-Anfrage von Microsoft. Meist kann dir mit einer Reparatur geholfen werden und du könntest sogar ein Ersatzgerät für die Zeit ohne deine heiß geliebte Konsole zugeschickt bekommen. Im Test zeigt die Xbox Series X ihre Stärken, aber auch, wo sie schwächelt. Und wie sich die beiden Next-Gen-Konsolen von Microsoft, die Xbox Series X und die Xbox Series S, unterscheiden, verraten wir dir natürlich ebenfalls.

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