Am 5. Juni startete der Launch der Nintendo Switch 2. Viele Fans hatten den Tag seit Ankündigung im Januar dieses Jahres wohl rot im Kalender markiert. Entsprechend groß war auch der Andrang in den Läden. Um sich das Chaos vor Ort zu ersparen und gleich beim Launch eine Konsole zu bekommen, bestellten viele ihre Switch 2 vorsorglich online. Wer sich jedoch für MediaMarkt entschied, traf dort auf Ärger.
Keine Nintendo Switch 2 für MediaMarkt Kund*innen
Eigentlich sollte bei einer Vorbestellung alles glattlaufen: Bestellen, Abholschein mitnehmen, Gerät im Ladengeschäft gegen Vorlage des Scheins eintauschen. Ganz so reibungslos lief es in vielen MediaMarkt-Geschäften jedoch nicht. Eine Nintendo Switch 2 bekamen die wenigsten Vorbesteller*innen. Stattdessen: müde Ausreden.
Auf Reddit lassen die Käufer*innen ihrem Frust freien Lauf. „Der letzte Saftladen, Hab auch schon beim Kundenservice 2x angerufen“, schreibt Working-Nimbus. Andere berichten entsetzt, dass Kund*innen, die nicht vorbestellt hatten, direkt eine Konsole erhalten hätten – sie selbst seien trotz Vorbestellung leer ausgegangen.
Reddit-Kommentar zur Nintendo Switch 2-Misere:
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Belegschaft versucht, zu schlichten: „Lasst euren Frust bitte nicht an den Leuten aus“
Im Reddit-Feed hat sich auch eine Person aus dem MediaMarkt-Team zu Wort gemeldet. In einem ausführlichen Statement erklärt Working-Explanation7, dass die Lieferprobleme vermutlich auf die Planung des Logistik-Teams im Zentrallager zurückgehen. „Wir in den Märkten hätten uns gefreut, wenn man uns vertraut und die gesamte Bestellmenge in den Märkten (auch zur Vorbestellung) abvermarktet hätte.“
Man arbeite derzeit mit Hochdruck daran, die fehlenden Geräte schnellstmöglich in die Märkte zu bekommen. „Lasst euren Frust bitte nicht an den Leuten aus“ bittet die Person die Switch-Fans außerdem. Es sei natürlich ärgerlich, aber die Belegschaft könne auch nicht viel an der Situation ändern, außer auf die Lieferung der Nintendo Switch 2 zu warten.
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Quelle: Reddit/ No_Advice761
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