Telefonbetrug ist nichts Besonderes. Doch dass Abzocker jetzt vorgeben, Angestellte eines Mobilfunkproviders zu sein, ist neu. Laut Medienberichten sollen Betrüger ihren Opfern erzählt haben, dass sie Teil des Customer-Teams von Vodafone sind.

Die Anrufer wollten wissen, ob Kunden zufrieden mit ihrem Vertrag und der Netzqualität sind. Nach diesen unverfänglichen Fragen machten die Anrufer den Vodafone-Kunden oft das Angebot, 10 Prozent Rabatt auf den Vertragspreis zu gewähren. Dafür müsste jedoch aus Datenschutzgründen das Passwort für das Online-Portal genannt werden.

Vodafone-Betrüger können Identität klauen

Sollte dir dieser Vorfall wiederfahren, musst du spätestens nach dieser Frage nachdenklich werden: Niemals wird dich Vodafone per Telefon nach einem Passwort fragen, dass du im Internet verwendest. Höchstens das sogenannte Kundenkennwort wird von Hotline-Angestellten häufig abgefragt. Dieses wird jedoch speziell bei Vertragsabschluss für derartige Fälle angelegt.

Mit dem erbeuteten Passwort können sich Betrüger in dein Kundenportal einloggen und deine Daten klauen. Dazu zählen dein vollständiger Name und dein Geburtsdatum, IBAN und BIC sowie weitere empfindliche Informationen. Damit können die Abzocker Kredite auf deinen Namen abschließen oder sogar deine Identität klauen.

Diese Nummern solltest du blockieren

Mittlerweile scheint sich zu klären, von welchen Nummern eine Betrugsgefahr ausgeht. Wie Chip rät, solltest du diese Nummern bestenfalls unverzüglich blockieren.

  • 015147346226
  • 015147453591
  • 015205838686
  • 015207418246
  • 015207427204
  • 015213744039
  • 015251302812
  • 015214580228
  • 015252980980
  • 01625144220
  • 01734061600

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Das kannst du machen, wenn du dein Passwort verraten hast

Bist du bereits auf den Trick hereingefallen? Oder dein letzter Kontakt mit dem Vodafone-Kundenservice erschien dir dubios? Wir raten dir, dich sofort mit deinem Anbieter in Verbindung zu setzten. Du erreichst den Provider unter:

  • 1212 aus dem Vodafone-Netz
  • 0800 172 1212 aus dem Festnetz und anderen Mobilfunknetzen
  • sowie unter 0049 172 12 172 12 aus dem Ausland.

Zudem kannst du die Polizei informieren und unter Umständen Anzeige erstatten. Schreibe dir unbedingt die Nummer des Betrügers und die Zeit des Anrufes auf. Diese Informationen können bei den behördlichen Ermittlungen nützlich sein.

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