Du willst deine Rechnungen abrufen, die Kontaktdaten ändern oder ähnliches und dann das: Du hast dein Vodafone-Kundenkennwort vergessen und es dir nirgendwo abgespeichert. Wir zeigen dir, wie du das Problem lösen kannst und welche Möglichkeiten sich dir hier bieten.

So legst du ein neues Vodafone-Kundenkennwort über die Website fest

Hast du dein Login-Passwort für MeinVodafone vergessen, kannst du einfach ein neues festlegen. Dafür sind die folgenden Schritte erforderlich:

1. Gehe auf die Vodafone-Website.
2. Klicke hier auf „MeinVodafone“ in der oberen rechten Ecke.
3. Du gelangst nun zur Login-Seite. Hier findest du unter dem Login-Button einen kleinen Hyperlink mit dem Titel „Zugangsdaten vergessen“. Dieser führt dich weiter.
4. Im nächsten Fenster gibst du an, dass du dein „Internet-Passwort vergessen“ hast.
5. Trage nun deinen Benutzernamen und darunter befindlichen Sicherheitscode in die jeweilige Zeile ein und klicke auf „Weiter“.
6. Du erhältst nun eine Mail auf die in deinem Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Klicke auf den enthaltenen Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
7. Im nun geöffneten Fenster musst du dein neues Wunschpasswort zweimal eintragen und die Änderung mit „Speichern“ bestätigen.
8. Du kannst dich nun mit Benutzernamen und deinem neuen Passwort einloggen.

Lesetipp: Anstelle deines Benutzernamens kannst du auch deine Kunden- oder Telefonnummer angeben. Dafür musst du diese jedoch bei der Registrierung als zusätzliche Benutzernamen freigegeben.

So legst du ein neues Vodafone-Kundenkennwort über das Formular fest

Möchtest du statt der Zurücksetzung über die Website lieber ein separates Formular nutzen, etwa weil du die Änderung postalisch beantragen willst, bietet dir Vodafone auch hierfür eine Option. Wir listen dir die vier Schritte hierfür auf:

1. Lade dir das InfoDok 265 herunter (Geschäftskunden nutzen das InfoDok 266).
2. Auf der zweiten Seite musst du nun die geforderten Daten angeben, um dich zu verifizieren. Hierzu zählt auch die Kunden-Nummer, welche dir auf deinem Vertrag mitgeteilt wurde.
3. Im unteren Teil der Seite kannst du dein neues Kennwort eingeben. Dieses muss zwischen 8 und 20 Zeichen lang sein und darf nur aus Buchstaben und Zahlen bestehen. Denke an die Unterschrift am Ende der Seite.
4. Nun kannst du das Formular ausdrucken und per Post an Vodafone schicken. Die Adresse lautet:
   Vodafone GmbH
   Vodafone Kundenbetreuung
   40875 Ratingen

Bedenke jedoch, dass es je nach Wohnort und Auslastung wesentlich länger dauern kann, bis das Unternehmen deinen Antrag erhält. Daher ist es in den allermeisten Fällen empfehlenswert, die Online-Variante zu nutzen. So erhältst du innerhalb weniger Minuten wieder Zugriff auf deinen Account.

Lesetipp: Konntest du, nach dem du dein Vodafone-Kundenkennwort vergessen und neu festgelegt hast, dein Vodafone-Konto wieder voll nutzen, haben wir noch einen zusätzlichen Tipp für dich, mit dem du deine Mailbox abhören kannst.

Quelle: eigene Recherche

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