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Nintendo Switch kaputt? Darauf müssen Fans jetzt achten – Hersteller mit neuen Regeln

Eine kaputte Nintendo Switch muss nicht gleich auf dem Müll landen. Man kann sie auch zur Reparatur einreichen. Allerdings gelten neue Regeln bei den „Super Mario“-Machern, an die sich alle zu halten haben.

© Alberto Case - stock.adobe.com

Nintendo Switch-Akku tauschen - Hauche deiner Konsole neues Leben ein

So kann der Akku der Nintendo Switch gewechselt werden.

Mit technischen Geräten kann es schnell passieren, dass sie wegen einer kleinen Unachtsamkeit vorzeitig kaputtgehen. Das kann dann schnell frustrieren, besonders bei einer Spielekonsole wie die Nintendo Switch. Mit der soll man ja eigentlich viel Spaß haben. Wie gut, dass der Hersteller Reparaturen anbietet. Für Fans in Japan gelten jetzt aber neue, besondere Regeln, an die sie sich halten müssen – sonst ist Schluss mit dem Spielspaß.

Nintendo Switch reparieren lassen: Nur wenn man sich benimmt

Es geht dabei nicht nur um die Nintendo Switch, sondern allgemein um sämtliche reparaturbedürftigen Produkte des Konzerns. Um den entsprechenden Service zu erhalten, gelten seit Mitte Oktober 2022 einige neue Bedingungen, wie sie auf der entsprechenden Informationsseite bei Nintendo festgehalten sind.

Dort gibt es nämlich eine neue Sektion, die man „Über Kundenbelästigung“ genannt hat. Darin führt Nintendo aus, dass man sich die Verweigerung der Reparatur vorbehält, insofern rüdes Verhalten gegenüber Angestellten gezeigt wurde. Bei besonders starken Vergehen werde man außerdem die Polizei und Anwälte verständigen.

Die Verhaltensweisen, die als nicht akzeptabel gelten, gehören:

  • Bedrohungen und Einschüchterungen
  • Beleidigungen oder abwertende Bemerkungen
  • Verletzung der Privatsphäre
  • außergewöhnliche Service-Anfragen, zum Beispiel kostenfreie Reparaturen trotz abgelaufener Garantie
  • unangemessene Forderungen nach Entschuldigungen vom Unternehmen oder Forderungen zur Bestrafung von Personen
  • Verhalten, das unnötig viel Zeit vergeudet, zum Beispiel exzessiv dieselbe Forderung oder Beschwerde einzureichen
  • Schmähungen in den sozialen Netzwerken und im Internet

Übrigens: Damit du auch möglichst lange von deinem Gerät hast, solltest du unbedingt vermeiden, dass deine Nintendo Switch plötzlich kaputtgeht. Auf ein Detail kommt es dabei besonders an.

Kundenbelästigung großes Problem in Japan

Ob diese Vorgaben international und damit auch in Deutschland in Kraft treten, ist noch nicht bekannt. In Japan reagiert man damit aber laut einem Bericht von SoraNews24 auf Formulierungen einer Studie des Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Wohlergehen.

Aus dieser ging hervor, dass sich 2020 Machtmissbrauch und sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz verringerten. Ärger durch die Kundschaft hingegen habe über die drei Jahre davo ständig zugenommen.

Quellen: Nintendo, SoraNews24

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