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Diese Handys gehen am häufigsten kaputt – und ihre Reparatur wird teuer

Handys im Alltag: Darauf solltest du achten
Mo, 06.05.2019, 17.47 Uhr

Handys im Alltag: Darauf solltest du achten

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Eine aktuelle Untersuchung zeigt auf einen Blick, welche Handys besonders anfällig sind für Reparaturen. Auch die Kosten dazu können entsprechend hoch werden.

Das Handy ist für viele inzwischen zum wichtigsten Begleiter im Alltag geworden. Nur steigt der Anschaffungspreis immer weiter. Die faltbaren Modelle von Samsung, Huawei und anderen Herstellern kosten zum Teil mehr als 2000 Euro. Klar, dass die Geräte deshalb möglichst lange halten sollten. Theoretisch. Es gibt dennoch Geräte, die unter Garantie eine Handy-Reparatur nötig haben werden. Zumindest einer aktuellen Aufstellung zufolge. Diese zeigt, welche Handys kaputt gehen und am häufigsten repariert werden müssen.

Handy-Reparatur: Diese Geräte sind stark gefährdet

Die Reparaturfirma clickrepair wertet regelmäßig aus, welche Handys kaputt gehen und mit welcher Häufigkeit. Für die immer aktuellen Listen wurden oftmals Reparaturaufträge von über 1000 Handywerkstätten ausgewertet. Neben einer Auswertung, welche Geräte am häufigsten kaputt gehen, wurde auch untersucht, wie alt ein Smartphone im Durchschnitt wird, bevor es zur ersten Handy-Reparatur kommt. Die jüngste Liste für November 2019 zeigt dir, welche der gängigsten Handys besonders oft kaputt gehen.

Handy-Reparatur nötig: Diese Geräte sind am häufigsten betroffen (November 2019)

  1. iPhone X
  2. Samsung Galaxy S8
  3. Google Pixel 2
  4. iPhone Xs Max
  5. iPhone 8 Plus
  6. iPhone 7 Plus
  7. Samsung Galaxy S8
  8. Samsung Galaxy J7 (2017)
  9. Samsung Galaxy S7 Edge
  10. HTC U11

Vor allem das iPhone und Samsung Galaxy-Geräte sind aktuell am häufigsten von Handy-Reparaturen betroffen. Das liegt jedoch auch immer daran, dass Modelle beider Hersteller deutlich stärker verbreitet sind und es demnach stärker ins Gewicht fällt, wenn diese Handys kaputt gehen.

Handys werden länger genutzt

Ebenfalls spannend: Schon im Juni 2019 veröffentlichte clickrepair eine eindrucksvolle Auflistung, die unter anderem auch zeigt, dass Handys mittlerweile länger genutzt werden. Bis zu 29 Monate dauert es im Durchschnitt bis zur ersten Handy-Reparatur (Stand Juni 2019).

Top 10 der Handy-Reparatur: Diese Modelle gehen am häufigsten kaputt (Mai 2018 bis April 2019)

  1. Samsung Galaxy S8 (Handy-Reparatur nach 18 Monaten)
  2. Samsung Galaxy S7 (32 Monate)
  3. Apple iPhone 7 (26 Monate)
  4. Apple iPhone 6 (49 Monate)
  5. Apple iPhone 6S (38 Monate)
  6. Samsung Galaxy S7 Edge (31 Monate)
  7. Samsung Galaxy S6 (42 Monate)
  8. Samsung Galaxy S8+ (18 Monate)
  9. Samsung Galaxy A5 (2017) (20 Monate)
  10. Apple iPhone SE (31 Monate)

Ebenso auffällig: Auch in diesen Top 10 sind aufgrund der Verbreitung ausnahmslos Samsung-Handys und Apple iPhones zu finden.

Sonderfall Huawei

Rund um Huawei rechnet man bei clickrepair künftig mit deutlich mehr Geräten was Handy-Reparaturen anbelangt. Angesichts der gegenwärtigen Entwicklungen sei dies jedoch schwer abzuschätzen, und wie viele der Handys kaputt gingen.

Handy kaputt? Das sind die häufigsten Schäden

Wie nicht anders zu erwarten, fallen die meisten Handy-Reparaturen für kaputte Displays an. Rund 77 Prozent der aufgenommenen Schadensfälle drehten sich um zerstörte Bildschirme. Dies liege aber in vielen Fällen auch daran, dass Smartphones immer größer und damit unhandlicher würden. Dementsprechend schlecht lassen sie sich in der Hand halten und fielen deshalb häufiger herunter.

Besitzt du ein Samsung Galaxy S8 bist du übrigens besonders gefährdet. Benötigen diese Geräte eine Handy-Reparatur, dann in 95 Prozent der Fälle, weil das Display des Handys kaputt ist.

Weitere häufige Schadensfälle: elf Prozent Akkudefekte sowie acht Prozent Ladebuchsenschäden.

Die anfälligsten Handys können sich monatlich ändern

Generell bewertet clickrepair in Zusammenarbeit mit Statista die Robustheit von einer Million Smartphones auch auf monatlicher Basis. Unter die Lupe genommen werden dabei regelmäßig die Häufigkeit und der Aufwand anfallender Handy-Reparaturen, sobald ein Schadensfall vorliegt. Das soll dir unter anderem Aufschluss darüber ermöglichen, welches Handy oft kaputt geht und dich am Ende am meisten kostet.

Eingestuft werden Reparaturhäufigkeit und Reparaturaufwand auf der Grundlage von Schulnoten, die von 1,0 (sehr gut) bis 4,0 (ausreichend) reichen. Beide fließen zu gleichen Teilen in die Endnote ein.

Diese 7 Handys wurden im Oktober 2019 am häufigsten repariert:

  • iPhone X (3,5)
  • Samsung Galaxy S8+ (3,4)
  • Samsung Galaxy Note 8 (3,4)
  • Google Pixel 2 (3,3)
  • iPhone 8 Plus (3,3)

Um die Durchschnittskosten einer Handy-Reparatur widerzuspiegeln, wurde von clickrepair deren Aufwand mitbewertet. Jene Geräte, die dabei eine besonders schlechte Note erhalten haben, bedeuten für dich also höhere Reparaturausgaben.

Die Reparatur dieser Smartphones ist am teuersten (Stand Oktober 2019):

  • iPhone X (4,0)
  • Samsung Galaxy S8+ (4,0)
  • Samsung Galaxy Note 8 (4,0)
  • iPhone Xs Max (4,0)
  • iPhone Xs (3,6)

Die Reparatur dieser Smartphones ist am teuersten (Stand November 2019):

  • iPhone X (4,0)
  • Samsung Galaxy S8+ (4,0)
  • Samsung Galaxy Note 8 (4,0)
  • iPhone Xs Max (4,0)
  • iPhone 8 Plus (3,6)
  • iPhone 7 Plus (3,6)
  • Samsung Galaxy S8 (3,6)

Glaubt man den aktuellen Auswertungen, kann dich der Schadensfall im Durchschnitt demnach deutlich teurer zu stehen kommen, wenn dein Samsung-Handy kaputt geht, als hätte dein Apple iPhone eine Handy-Reparatur durchlaufen müssen. Das wundert nicht unbedingt, denn selbst das aktuelle Samsung Galaxy S10 bereitet Probleme bei der Reparatur.

Fazit: Nicht alleine auf Studie verlassen

Handy-Schäden können sehr ärgerlich sein, vor allem wenn sie nicht nur häufig auftreten, sondern dann auch noch viel kosten. Dennoch sind sie nicht immer nur auf technisches Versagen zurückzuführen. Sie können leicht auch durch Missgeschick passieren, zum Beispiel wenn dir dein Handy einmal ins Wasser fällt. Kein Wunder also, dass ramponierte Bildschirme die häufigste Ursache für eine Handy-Reparatur darstellen. Auch wenn es gewisse Dinge gibt, die du selbst tun kannst, wenn dein Handy-Display kaputtgeht.

Nichtsdestotrotz können dir die aktuelle Untersuchung und ihre Auswertung einen Hinweis darauf geben, welche Handys oft kapuut sind und welche sich langfristig in der Anschaffung lohnen.

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