Stellst du fest, dass WhatsApp nicht funktioniert, ist das natürlich sehr ärgerlich. Denn häufig kommst du genau dann zu dieser Erkenntnis, wenn du eine Nachricht verschicken willst. Wir zeigen dir die häufigsten WhatsApp-Probleme und wie du sie beheben kannst.

Dass WhatsApp nicht geht, ist leider keine Seltenheit

Wenn der kleine, graue Ladekreis über den WhatsApp-Chats auftritt, erfreut das keinen. Da WhatsApp einer der meistgenutzten Messenger in Deutschland ist, kann es ab und zu auch passieren, dass WhatsApp nicht geht. Hier kommen vor allem Überlastungen oder Störungen in Betracht. Auch neue Updates können die Funktionsfähigkeit beeinträchtigen.

Davon abgesehen gibt es aber noch weitere Gründe, warum WhatsApp nicht funktioniert. Damit du gut auf diese Situation vorbereitet bist, verraten wir dir einige nützliche Tipps und Tricks, die das Problem im Handumdrehen lösen.

Das kannst du tun, wenn WhatsApp nicht funktioniert:

Da die verschiedenen Problem-Gründe unterschiedliche Lösungen verlangen, musst du zuallererst die Ursache des Problems herausfinden. Die Störung kann meist an zwei Dingen liegen: Am WhatsApp-Server oder an deinem Endgerät. Ersteres kannst du folgendermaßen überprüfen:

Mache die Ursache des Problems ausfindig

Aufschluss über eine vorliegende Störung, die durch Probleme mit dem WhatsApp-Server verursacht wird, geben Störungswebseiten. Außerdem gehen WhatsApp-Störungen meistens mit Störungen weiterer Apps wie Facebook oder Instagram einher. Das liegt daran, dass alle drei zum Meta-Konzern gehören. Zudem kannst du auch auf Twitter oder in anderen sozialen Medien nach dem Hashtag #whatsappdown suchen.

Wirst du hier fündig, dann heißt es abwarten und Tee trinken. Genauer gesagt abwarten, bis WhatsApp den Fehler behebt. Es kann durchaus vorkommen, dass WhatsApp eine ganze Weile nicht oder nur teilweise funktioniert. Halte dich in diesem Fall über die oben genannten Plattformen auf dem Laufenden, damit du den Messenger sofort wieder nutzen kannst, wenn alles behoben ist.

Hinweis: Es ist bereits vorgekommen, dass WhatsApp-Nachrichten, vermutlich aufgrund eines neuen Features, teilweise verschwunden sind. Es ist also gar nicht so unwahrscheinlich, dass das Problem am WhatsApp-Server liegt.

Wenn dir allerdings im Netz nichts zu der Störung begegnet, funktioniert WhatsApp höchstwahrscheinlich nur bei dir nicht. Konkret heißt das, es liegt an deinem Endgerät oder deiner Internetverbindung. Doch auch hierbei gibt es einiges, was du tun kannst:

Behebe mögliche Verbindungsprobleme

Laut WhatsApp kann die Störung an einem Verbindungproblem zwischen deinem Endgerät und dem WhatsApp-Server liegen. Gehe in diesem Fall wie folgt vor:

1. Überprüfe deine lokale Internet-Verbindung (WLAN aus- und wieder einschalten, Flugmodus ein- und ausschalten).
2. Versuche dich über mobile Daten zu verbinden.
3. Starte deinen WLAN-Router eventuell neu.
4. Setzte deine Netzwerkeinstellungen zurück und gib das WLAN-Passwort neu ein.

Tipp: Nutzt du Flugmodus und WhatsApp zusammen, ermöglicht dir dies einen genialen Trick anzuwenden.

Möchtest du Beta-Tester für WhatsApp werden und neue Funktionen bereits vor offiziellem Release antesten, haben wir die passende Anleitung für dich:

Überprüfe dein Gerät

Ist die Verbindung nicht das Problem, kann es auch an den Einstellungen deines Endgeräts liegen. Dafür gehst du wie folgt vor:

1. Vergewissere dich, dass du das neuste WhatsApp-Update durchgeführt hast.
2. Führe (falls vorhanden) das neuste Softwareupdate für dein Endgerät durch.
3. Schalte dein Endgerät aus und wieder ein.
4. Speziell für Android: Leere den Cache in den Einstellungen.

Und zu guter Letzt solltest du überprüfen, ob dein Endgerät WhatsApp auch unterstützt. Es hat sich nämlich herausgestellt, dass dein Handy-Modell bestimmt wie viele Funktionen du bei dem Messenger nutzen kannst. Besitzt du also ein altes Handy, kann es sein, dass WhatsApp deshalb nicht funktioniert.

Wenn alles nichts hilft

Doch wenn alle diese Überprüfungen nichts genutzt haben und WhatsApp immer noch nicht funktioniert, gibt es nur noch eine Option: WhatsApp neu installieren. Allerdings solltest du dies nicht tun, ohne vorher ein Chat-Backup durchgeführt zu haben. Geht alles gut, sollte der Messenger danach wieder funktionieren.

Quellen: WhatsApp, eigene Recherche

Seit dem 24. Februar 2022 herrscht Krieg in der Ukraine. Hier kannst du den Betroffenen helfen.

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