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PayPal Identität bestätigen: Das ist zu tun, wenn die Aufforderung kommt

Es kann vorkommen, dass du gebeten wirst, deine PayPal-Identität zu bestätigen. Bei dieser Aufforderung solltest du vorsichtig sein, sie ist aber nicht grundsätzlich falsch.

PayPal-Logo auf Smartphone
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Immer wieder gibt es Berichte über Phishing-Versuche, bei denen die Opfer gebeten wurde, die PayPal Identität zu bestätigen. Tatsächlich kann das Unternehmen dich aber tatsächlich dazu auffordern. Erfahre jetzt, wie du richtig mit der Situation umgehst und was du zu tun hast.

PayPal-Identität bestätigen: Nicht immer vertrauenswürdig

Erhältst du eine Mail mit der Bitte, deine PayPal-Identität zu bestätigen, solltest du nicht auf einen eventuell hinterlegten Link klicken. Diese Art von Mails ist häufig Teil diverser Phishing-Versuche, um private Daten und deinen PayPal-Login zu gewinnen. Erstelle einen Screenshot der Mail und entferne sie aus deinem E-Mail-Konto.

Diese Masche ist teilweise sehr effektiv, da PayPal unter Umständen tatsächlich eine Verifizierung deiner Identität anfordern kann. Dazu kommt es jedoch nur, wenn bereits mindestens 2.500 € auf eurem PayPal-Account eingegangen sind. Um diesen Sachverhalt zu prüfen, gehe den Weg über den direkten Login auf der PayPal-Website oder über die PayPal-App.

Die Einzahlungsgrenze von 2.500 € ist, ebenso wie die notwendige Identifikation, durch EU-Regularien bestimmt und nicht grundsätzlich von PayPal bestimmt. Dabei ist die Grenze nicht zeitlich abgesteckt, sondern gilt, sobald dein Konto seit der Eröffnung diesen Betrag erhalten hat.

Lesetipp: E-Mails sind leider nicht die einzige Betrugsmasche. Wir haben dir einige weitere kriminelle Methoden von PayPal-Betrug aufgelistet und zeigen dir, wie du sie vermeiden kannst.

So kannst du deine Identität bei PayPal bestätigen

Hast du dich in deinen PayPal-Account eingeloggt und wirst tatsächlich aufgefordert, deine Identität zu bestätigen, wirst du häufig darum gebeten, ein offizielles Dokument hochzuladen.

In den meisten Fällen ist dies der Personalausweis, aber auch ein Führerschein oder Reisepass sind valide Optionen, um deine Identität bei PayPal zu bestätigen. Wichtig ist, dass die folgenden Informationen im Dokument vorhanden und klar erkennbar sind:

  1. Das Geburtsdatum
  2. Dein vollständiger Vor- und Zuname
  3. Die Ausweis- oder Führerscheinnummer
  4. Das Ausstellungs- und das Ablaufdatum
  5. Deine persönliche Unterschrift
  6. Ein erkennbares Foto

Lesetipp: Der Online-Bezahldienst hat mehr zu bieten, als du vielleicht denkst. So gibt es gleich drei versteckte PayPal-Einstellungen, die du wahrscheinlich noch nicht kennst.

Was tun, wenn die Identität von PayPal nicht bestätigt wird?

Die Überprüfung deiner Daten erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ist es schon länger her, dass du deine Identität bei PayPal bestätigt hast und dennoch hast du noch keine Rückmeldung von PayPal erhalten? Dann gibt es mehrere Möglichkeiten, woran es scheitern könnte:

  1. Falsche Angaben im Account oder im Dokument: Die Daten aus deinem Dokument stimmen nicht mit den angegebenen Daten auf PayPal überein (hier kommt auch ein Tippfehler infrage).
  2. Unvollständiger oder falscher Name: Du hast bei PayPal einen falschen oder nicht deinen kompletten Namen angegeben. Bedenke, dass PayPal deinen vollständigen Namen verlangt.
  3. Andere Person: Gehören die angegebenen Daten zu einer anderen Person oder laufen bei PayPal hinzugefügte Konten auf andere Personen, kann PayPal auch hier mit dem Vorgang nicht fortfahren.

Musstest du bisher keine Identität über PayPal bestätigen, solltest du für den Fall prüfen, ob alle deine Angaben korrekt und aktuell sind. Besonders deine E-Mail-Adresse und die hinterlegte Handynummer sind hier von Relevanz. Möchtest du nun etwa deine PayPal-Telefonnummer ändern, zeigen wir dir, wie es geht.

Quelle: PayPal, eigene Recherche

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